Caso de Éxito

Retail más seguro y resiliente: centralización de informes comerciales en AWS


Retail más seguro y resiliente: centralización de informes comerciales en AWS

Contexto

Una empresa del sector retail necesitaba centralizar la gestión de sus informes comerciales, que hasta el momento eran consultados en línea de forma dispersa y con limitaciones en seguridad y disponibilidad.

El Desafío

  • El modelo de consultas en línea a terceros generaba dependencia externa y falta de control sobre la información. 
  • Existía la necesidad de contar con una base de datos centralizada, segura y altamente disponible, capaz de garantizar continuidad operativa. 
  • El cumplimiento normativo y la trazabilidad de logs también era una preocupación clave. 

La Solución

Morris & Opazo diseñó e implementó una solución en AWS para centralizar y asegurar la gestión de informes comerciales, reemplazando el modelo disperso y dependiente de terceros por una arquitectura robusta y controlada. La plataforma se construyó sobre Amazon Aurora PostgreSQL Multi-AZ para garantizar disponibilidad y resiliencia, incorporando mecanismos de respaldo automatizado, auditoría y monitoreo en tiempo real. Además, se integraron procesos de replicación de logs hacia Google GCS para mantener compatibilidad híbrida, junto con un esquema seguro de credenciales y cifrado. Finalmente, se desarrollaron procedimientos y tablas personalizadas, complementados con la capacitación del equipo interno, asegurando autonomía en la operación y continuidad del negocio.

Beneficios Clave

  • Continuidad operativa y disponibilidad mediante Aurora Multi-AZ. 
  • Mayor seguridad con cifrado administrado por AWS KMS y gestión de credenciales. 
  • Automatización de backups y reducción de riesgo de pérdida de datos. 
  • Replicación diaria de logs para trazabilidad y cumplimiento. 
  • Integración híbrida con servicios de terceros, asegurando flexibilidad. 
  • Transferencia de conocimiento para autosuficiencia del cliente. 

Recursos AWS Implementados

  • Amazon Aurora PostgreSQL: Base de datos relacional altamente disponible y escalable. 
  • Amazon CloudTrail: Auditoría y registro de eventos en la infraestructura AWS. 
  • Amazon CloudWatch: Monitoreo y almacenamiento de logs. 
  • AWS Lambda: Automatización de procesos y replicación de logs. 
  • Amazon EventBridge: Orquestación de eventos para ejecución de procesos. 
  • AWS Backup: Respaldo y restauración automatizada de datos críticos. 
  • AWS Secrets Manager: Gestión segura de credenciales. 
  • AWS KMS: Cifrado en reposo con claves administradas. 
  • Amazon VPC y Subnets: Red segura y segmentada para la base de datos.

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Morris & Opazo

Morris & Opazo es AWS Premier Tier Services Partner —la categoría más alta del programa de partners de AWS— y el primer partner de Chile en alcanzarla. Convierte datos en decisiones con Data & Analytics —competencia en la que fue el primer partner de la región—, moderniza sistemas heredados reduciendo costos, aplica inteligencia artificial con Generative AI y Agentic AI, y domina las exigencias del sector financiero. A ello suma la operación bajo control con Cloud Operations y, es el único partner con la competencia IoT en Chile.

Su equipo es su activo más valioso: amplía el conocimiento técnico junto a cada cliente y se mantiene a la vanguardia de la innovación para extraer el máximo valor de la tecnología disponible.

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